★ 본 상품은 평생교육바우처 적용 대상 상품이 아니며, 평생교육바우처로 결제하더라도 환급 불가합니다.
1. 상품구성
※ 제공되는 개별 강의 구성은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
운전직 대비에 필요한 전강좌를 수강할 수 있습니다.
ㄴ운전직 평생0원 패스 : 국어, 한국사, 사회, 도로교통법, 자동차구조원리
ㄴ9/7급 18+2개월 패스 : 국어, 한국사, 사회, 도로교통법, 자동차구조원리
※ 단, 면접강의 및 군무원 전문반 강좌(국어, 행정학, 행정법)는 수강 불가합니다.
2. 수강기간
<평생0원 패스>
구매일자 기준으로 기본 수강기간 24개월(730일)이 제공됩니다.
*시험에 불합격 시, 시험응시표 (수험표)와 성적 확인서를 제출하는 분에 한하여 365일 일괄 연장됩니다
<18+2개월 패스>
구매일자 기준으로 20개월 수강 가능합니다.
3. 수강기간 연장 관련
1) 연장신청 안내
① 연장신청 기간에 본인ID와 동일한 인적사항의 당해년도 불합격성적표사본을 나의강의실 내 [수강연장신청] 버튼을 통해 제출해주세요.
(시험명, 응시번호가 모두 포함되어야 합니다.)
② 연장신청시 [연장신청완료]로 표시되며, 5일이내 [연장완료] 처리 후 본인의 패스이용기간에서 +365일이 갱신됩니다.
③ 첨부한 성적표가 확인이 불가할경우 [연장불가]처리되며, 연장신청기간 내 재신청하실수 있습니다.
2) 연장신청 필독사항
① 연장은 "패스 수강기간"에만 신청하실 수 있으며, 매년 1월(1일~31일), 6월(1일~30일), 10월(1일~31일) 진행예정입니다.
해당 월 공지사항을 통해 공지 후 해당 기간 내에만 일괄적으로 진행됩니다.
(해당월 한달간 진행, 패스이용기간 종료시 또는 연장신청 기간 외에는 신청이 불가합니다.)
② 연장신청은 1년에 1회, 당해년도 시험결과를 통해서 신청이 가능합니다.
(※ 7급 지방직 시험에 한하여 당해년도 10월연장신청 기간내 결과가 미발표되므로, 다음해 1월 연장신청이 가능합니다,
다만, 해당 경우 본인의 패스 이용기간이 다음해 1월까지 잔여기간이 남아있어야 합니다.)
③ 시험에 응시하지 않은 경우(미응시자), 불합격 여부를 증빙/확인할 수 없기에, 어떠한 사유라도 예외적인 수강기간 연장(갱신)은 불가합니다.
④ 경채/특채 시험 응시자는 수강기간 연장이 불가하며, 일반공무원 (경찰/소방 공무원 제외)에 한하여 연장 가능합니다.
⑤ 1년에 1회씩만 연장신청이 가능합니다. (ex.국가직 시험으로 이미 연장을 받았다면 같은 연도 다른 시험으로 연장신청 불가)
⑥ 본인의 패스이용기간 내 + 연장신청 기간에 연장신청을 통해 패스기간을 갱신해야 하므로,
본인의 패스 이용기간을 반드시 확인하시어 신청해주시기 바랍니다.
(패스이용기간은 나의강의실에서 패스명 하단 확인 가능)
▽ 연장신청 가능 예시
*22년 국가직 9급 시험 응시시→ 5월 성적발표 → 22년 6월 연장신청가능
*22년 지방직 9급 시험 응시시→ 7월 성적발표 → 22년 10월 연장신청가능
*22년 국가직 7급 시험 응시시→ 8월 성적발표 → 22년 10월 연장신청 가능
*22년 지방직 7급 시험 응시시 →12월성적발표 → 23년 1월연장신청 가능
4. 수강방법
1) 상품 구매 후, [나의강의실] 에서 수강하실 수 있습니다.
2) 수강신청에서 원하는 강좌를 신청하여 바로 수강을 시작합니다.
3) 패스상품으로 강의를 신청하는 경우, 수강 취소 불가하며 일시 정지 및 수강연장 기능을 이용하실 수 없습니다.
4) 수강기간 내, 수강 일시 정지 및 이에 따른 수강기간 연장 또는 재수강이 불가합니다.
5) 동영상, 모바일, 다운로드(PC) 수강 모두 가능한 상품입니다
※ 동영상 수강이란?
- 일반 PC에서 인터넷을 이용하여 사이트 접속 후 스트리밍으로 수강하는 것을 말합니다.
- PC 2대 + 모바일2대까지 기기등록이 가능합니다. (각각 2대, 최대 4대 등록 가능)
- PC 등록은 최초 강좌 수강 시 팝업창을 통해 기기등록이 가능합니다.
※ 다운로드 수강이란?
- PC에 강의 파일을 다운로드 받아서 수강하는 것을 말합니다.
- PC 2대, 모바일2대까지 기기등록이 가능합니다. (각각 2대, 최대 4대 등록 가능)
※ PC 다운로드 이용 시, 다운로드 및 다운로드 강좌 수강은 인터넷 환경에서 가능합니다.
※ Wifi 환경이 아닌 곳에서 이용 시 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다.
※ 인터넷 연결 : 다운로드 완료된 파일이라도 인터넷이 연결되어야 재생 가능합니다.(다운로드 강의 재생 시 인터넷 연결 필수)
ㄴPC다운로드 수강 안내사항 자세히 보기 ▶ https://bit.ly/2RvF57f
6) 모바일/PC로 다운받았을 경우, 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다.
모바일/PC 수강기간은 패스 수강기간과 동일하여, 프리패스 수강기간이 끝나면 일괄 종료됩니다.
다운로드 시스템 : 아쿠아 다운로드 매니저(Aqua Download Manager)를 통해 다운로드 및 사용 가능합니다.
[환급조건]
※평생0원 상품 구매자에 한함
1.최초 수강기간 내에 공무원 시험에 최종 합격하고 30일이내에 환급 신청서 제출 및 실명 인증 사이트에서 본인 인증을 완료하시면 됩니다.
- 수강 연장된 기간에 합격시 환급신청 불가(최초 수강기간 2년 이후 합격시)
- 단, 최초 수강기간 내 환급 신청 하였으나 인증실패한 유저는 신청 후 10일 이내만 재신청 가능 (기한 이후 신청 불가)
2. 일반행정직 공무원 합격에 한해 적용됩니다.
※ 단, 특채 합격자는 환급 대상에 포함되지 않습니다.
3. 합격 환급 신청은 환급 대상 시험(합격자 본인이 최종합격한 시험)의 최종 합격자 발표일과 동일한 년도에만 가능하며, 최종 합격자 발표일로부터 30일 이내에 제출해야만 환급이 가능합니다.
4. 합격 환급 신청 시, 해커스공무원 합격수기 게시판 + 아래 3개 카페 모두에 합격 수기를 작성 및 제출해야만 환급이 가능합니다.
ㄴ 해커스공무원 합격수기 게시판 : https://gosi.hackers.com/html/mmove.htm?id=exam_passnote_new&sub_menu=8
ㄴ 카페 리스트 → 아래 3개 카페의 합격수기 게시판에 작성 후, [제목],[작성자],[작성일자]가 모두 보이는 캡쳐본 및 해당 url 제출
1) 독공사 : https://cafe.naver.com/m2school
2) 공드림 : https://cafe.naver.com/gugrade
3) 구꿈사 : http://cafe.daum.net/9glade
ㄴ 해커스공무원 게시판 + 카페 3군데 → 총 4군데에 합격수기를 작성하셔야 하며 내용은 모두 동일해도 상관 없습니다.
ㄴ 환급 심사 시점에 4군데에 작성한 합격수기가 모두 확인되어야 합니다.(작성 후 삭제하면 인정되지 않습니다)
5. 수강연장된 기간 에는 환급이 불가합니다. (최초 수강기간인 2년 이내에 최종합격 시에만 환급 가능)
6. 합격수기 URL은 반드시 전체공개로 작성이 되어야 하며, 비공개 또는 일부공개 시 환급 불가합니다.
[환급절차 및 환급일정]
1. [수험표, 합격증, 실명 인증, 통장 사본, 해커스공무원 풀서비스 점수 입력내역]을 class@hackerspass.com 제출하면 신청이 완료됩니다.
* 실명 인증 사이트에서 본인 인증을 완료해야 함.
<해커스공무원 풀서비스 점수 입력 안내>
- 수강기간 내 해커스공무원 합격예측 풀서비스에 응시직렬 및 점수를 입력해야 하며 초기화, 삭제하지 않아야 합니다.
- 풀서비스 내 점수 입력 내역을 지정된 메일로 제출해주셔야 합니다.
* 환급 신청 시 직렬과 풀서비스 내 입력한 직렬은 동일하지 않아도 무방하며, 수강기간 내 1회만 풀서비스로 점수 입력해주시면 됩니다.
2. 환급은 환급신청일로부터 약 30일의 기간이 소요되며, 순차적으로 지급되므로 소요기간이 늘어날 수 있습니다.
3. <공무원 합격수기> 게시판 내에 글 작성이 확인되어야 환급이 진행됩니다.
ㄴ 바로가기 ▶http://bitly.kr/tXp9y
※등록 방법
1) 위 게시판 우측하단의 [글쓰기] 클릭
2) 양식에 맞는 내용으로 후기 작성 후 게시판에 글쓰기
* <공무원 합격수기> 게시판 내에 글 작성이 확인되어야 환급이 진행됩니다.
[환급 유의사항]
1. 환급 신청은 본인이 최종 합격한 시험의 최종 합격자 발표일과 동일한 년도에만 가능합니다.
2. 최종합격자 발표 후 30일 이내에 신청하지 않으면 환급이 되지 않습니다.
3. 합격 인증자료는 '패스' 구매 아이디/합격증/실명 인증 이 동일할 경우에 적용됩니다.
* 실명 인증 사이트에서 본인 인증을 완료해야 함.
4. 환급 신청 접수 후에는 잔여 수강기간에 관계없이 수강 종료됩니다.
5. 환급 시, 교재 및 증정 혜택을 제외한 수강 상품 가격 기준으로 환급 진행 됩니다.
6. 패스 여러 개 구매하더라도 주민등록번호 기준으로 1인 1회만 지급합니다.
-2021년 1월 22일 이전 환급 가능 패스를 2회 이상 구입한 경우 : 구입한 상품 모두 환급 가능
-2021년 1월 22일 이전 패스 구매 1회, 이후 패스 구매 1회인 경우 : 둘 중 하나만 환급 가능
-2021년 1월 22일 이후 패스 구매 2회 이상 구입한 경우 : 둘 중 하나만 환급 가능
※청년구직활동지원금과 같은 정부지원카드로 결제한 경우,
관련 서류 제출 시 통장사본과 함께 개인 통장으로 환급받고자 하는 점 전달해주셔야 환급이 가능합니다.
* 환급 신청 시 사전에 정부지원카드로 결제한 내용을 해커스에 통보하지 않아 환급액을 수령하지 못한 경우, 해커스에서는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
[강의 환불 안내]
<강의 환불 기준>
ⓐ 결제일로부터 7일 이내 2강 이하 수강: [결제금액 100% ]
ⓑ 결제일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 - 학습수수료] 환불
ⓒ 결제일로부터 7일 경과 후: 결제금액 - 학습수수료 - 위약금 ([결제금액]의 10%) = 환불금액
※ 학습수수료는 수강한 강의의 실제 단과강의 판매 가격을 기준으로 계산합니다. 공제액은 수강한 강좌의 전체강좌 수 대비 수강한 수에 비례하여 산정한 금액으로 계산합니다.
※ 다운로드 수강 시 수강한 것으로 간주하고 환불 시 학습수수료에 산입하여 공제됩니다.
※ 쿠폰 등을 통해 할인 혜택을 받으신 경우 실 결제 금액을 기준으로 환불 금액을 산정합니다.
<환불 금액 지급 기한>
ⓐ 신용카드 결제 혹은 PG사를 통해 결제하신 경우 : 환불 신청 시/반품 상품 수령 시 지체없이 카드사 혹은 PG사에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.
ⓑ 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우 : 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입급됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.
<환불 절차>
※ 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.
※ 부분환불의 경우 환불문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토해드립니다. 검토드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리 됩니다.
※ 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.
※ 환불 문의 시 교재 등의 반품 여부 선택이 가능합니다. 교재 등의 반품을 선택한 경우 환불 금액 검토 완료된 후 교재 등의 반품에 동의하시면 반품 기사님 방문하셔서 교재 등을 수령해갑니다.
<기타 환불 정책과 관련한 유의사항>
※ 미성년자와 거래에 대한 계약 시, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소시킬 수 있습니다.
※ 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.
※ 연장기간은 무료 혜택으로 지급되는 기간이므로 연장된 기간 동안에는 환불이 불가합니다.
※ 혜택으로 쿠폰이나 포인트 등을 받으신 경우 쿠폰은 사용불가 처리, 지급된 포인트는 차감 됩니다.
※ 환불 신청 시 결제할 때 사용한 쿠폰 또는 포인트는 복구되지 않습니다.
유의사항
1) 아이디 공유, 중복사용, 양도, 재판매 등의 불법행위 적발 시, 회원 자격이 박탈되며 민, 형사상 불이익을 받을 수 있습니다.
2) 기타 문의사항은 온라인 고객센터(1588-4055)로 문의
유의사항